车珀仕运维团队：保障安装进度，提升客户满意度
运维团队是公司运转的根本保障，为此拓路眼建立了“运维服务标准”体系，启动小事有人跟，大事有人追的工作模式。同时开展每日维护日志、电话回访，现场定期巡检，为客户提供高效的质量维护服务，赢得了良好的口碑和客户的信赖。
车珀仕运维团队主要工作内容：
（1）“拓路眼智能防撞辅助系统”安装工单派发，
（2）设备使用情况回访、维护，
（3）行车中驾驶安全监控，
（4）后台大数据数据管理分析，
（5）及运输企业驾驶安全升级管理培训等工作
车珀仕运维团队负责全国所有车辆、设备的运维工作。团队成员任劳任怨，不辞辛苦。面对困难和挑战，运维团队做到了全力以赴，使命必达。
车珀仕运维人员回访客户
当车辆安装拓路眼智能防撞辅助系统后，运维人员会定期电话回访驾驶员设备使用效果、使用中是否遇到问题、系统对日常驾驶是否有影响、如果有问题是否需要安排工程师上门调整等问题。想客户之所想，急客户之所急是运维团队的基本原则。
车珀仕运维人员监控运维平台
拓路眼运维平台具有时效性优势，针对异常信息能够做到及时发现及时处理。当车辆频繁出现异常信息时，会有专属客服人员联系司机及运输企业，督促各方做好安全驾驶管理工作。系统还能够实时查看设备开启记录，掌握司机的工作时间。并能记录车辆行驶轨迹，随时掌握车辆所有动态。
车珀仕运维人员在做数据分析
在大数据时代，数据的可靠、安全、可控性能够保证企业高效发展。通过大数据AI人工智能分析，我们能够科学的、及时的发现营运车辆在行驶中的潜在风险。再通过数据建模结合运维人员的专业知识，形成降低交通安全风险解决方案解决运输企业痛点。
根据运维团队安装增长测算，目前每个月的设备安装增长率为30%，十月份已安装设备316台。如果继续保持这样的增长率明年上半年单月设备安装数量就能够突破500台。
据不完全统计，运维团队平均每人每天要接听10个以上的电话，任务到，即刻拿出解决方案；面对紧急任务，所有人全身心投入，无多怨言。他们是在一线维系公司和客户的桥梁，更是公司质量保证的硬字招牌。不忘初心，永远做好一线运维的螺丝钉；牢记使命，是车珀仕运维人员对这个行业的热爱与追求。
车珀仕运维团队不同于传统意义上的运维，搭载互联网、云计算、大数据、人工智能，这就是今天拓路眼的智能运维生态，它是未来交通安全行业的发展趋势。
